上海市政府部门网站
2020-09-22 

积极探索创新突破 努力铸造服务型工商网上平台
——上海市工商行政管理局网站

 

  上海市工商行政管理局作为政府市场监管职能的重要承担者,担负着市场准入、市场竞争监管、消费者权益保护、食品流通安全监管、商标广告监管等市场经济公共管理职能。伴随着社会主义市场经济体制的建立和完善,上海市工商行政管理局在科学发展观与社会主义和谐社会思想的指引下,开拓创新,勇于实践,在服务经济发展、加强市场监管等方面取得了瞩目的成绩。

  一、网站综述

  在信息化飞速发展、网络技术突飞猛进并迅速普及的21世纪,借助信息化和网络技术发布政务信息、构建沟通渠道、提供网上服务,成为转变政府职能、改革政府服务方式、提升政府服务水平、建设“服务型政府”的一个重要手段。上海市工商行政管理局深刻认识到这个发展趋势,积极构筑“网上工商”,努力铸造网上服务平台。

  1998年9月,“工商行政管理信息网”建成开通,是全市较早开通的政府网站之一。2000年6月,网站申请正式域名(),并更名为“上海工商”门户网站。经过13年的积极探索和开拓创新,“上海工商”网站以深化政府信息公开、拓展网上办事应用、畅通政府公众互动渠道、夯实后台保障机制等为抓手,以建设内容及时权威、服务全面便捷、技术安全先进的“网上工商”为目标,不断推进网站建设,为社会各界提供高品质的工商服务。“上海工商”网站已经成为上海市工商行政管理局提供网上政务公开、网上办事服务的重要平台和政民互动交流的重要桥梁。公众对“上海工商”网站的关注程度也日益增加,近3年来,网站月均页面访问量超过900万人次,最高月度访问量近2500万人次,在全市委办局网站访问量排行榜中保持前列。

  二、机制体制

  “上海工商”网站由上海市工商行政管理局办公室统一管理,信息中心负责技术支持和实施,各业务处室负责网上服务内容保障。网站配备专职的编辑人员和技术支持人员,各业务处室都设有网站联络员,保证网站服务及时、权威、准确。

  为保障“上海工商”网站7×24小时正常运行,上海市工商行政管理局制发了《上海市工商行政管理局网站分工管理办法》等一系列规章制度,确定了网站管理三原则,即业务管理与技术管理相辅相成原则、网站业务管理分工与日常业务分工相匹配原则和管理责任制原则,对“上海工商”网站分工职责、网站信息发布、网站运行维护等进行了全面明确的规定。严谨的制度是网站良好运转的必要条件,“上海工商”网站自开通以来未发生任何信息安全事件。

  三、建设情况

  网站主要由“五大板块”内容构成:工商新闻、政府信息公开、网上办事、便民服务和网上互动,涵盖了信息发布、政务公开、办事服务、信息查询、咨询解答、互动交流、网上协同管理、个人平台管理、后台系统管理等功能。

  1.工商新闻板块

  工商新闻板块设有图片新闻、动态信息、媒体视点、各地工商和热点关注5个栏目。主要发布上海市工商系统的重要工作部署、工作成果等各类政务信息,转载各类媒体对上海工商的宣传报道和全国其他省市工商部门好的经验和好的做法。如2010年上海世博会期间,上海市工商行政管理局开设“上海世博会专题”,发布工商部门保障世博、服务世博信息;2011年开设“打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动专题”,发布上海工商部门在保护知识产权领域中的工作信息和工作成果,营造了良好的宣传氛围。

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